Terms & Conditions

I presenti Termini disciplinano il tuo rapporto con l'operatore del sito jokerfortuna-it.com in relazione all'accesso, alla registrazione dell'account, all'utilizzo dei servizi di gioco e alle funzionalità collegate rese disponibili con il marchio Joker. Accedendo al sito, creando un account o utilizzando qualsiasi servizio, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini, nonché l'informativa privacy, le regole promozionali applicabili e ogni ulteriore policy richiamata sul sito. Data di entrata in vigore: 6 novembre 2026.

Definizioni

Operatore: il soggetto che gestisce i servizi disponibili su jokerfortuna-it.com con il marchio Joker. Ove non diversamente indicato, i dati societari completi, l'indirizzo legale, il numero di registrazione e gli ulteriori estremi identificativi non risultano specificati nelle informazioni pubbliche disponibili sul sito al momento dell'ultimo aggiornamento del 6 novembre 2026.
Utente: qualsiasi persona che accede a jokerfortuna-it.com, anche senza registrazione, per consultare contenuti, informazioni o funzionalità del sito.
Giocatore: l'utente registrato che, previa verifica dei requisiti applicabili, utilizza servizi di gioco, promozioni, depositi, prelievi o altre funzioni riservate ai titolari di account.
Account: il profilo personale creato dall'utente su jokerfortuna-it.com per accedere ai servizi Joker soggetti a identificazione, verifica e controlli di sicurezza.
Scommessa/Puntata: l'importo impegnato dal giocatore su un evento, gioco o sessione, secondo le regole specifiche applicabili al prodotto utilizzato.
Bonus: qualsiasi beneficio promozionale, inclusi crediti bonus, giri gratuiti, cashback, offerte personalizzate o altre utilità promozionali soggette a condizioni dedicate.
Wagering: il requisito di gioco che impone al giocatore di puntare un determinato multiplo del bonus, del deposito o di entrambi prima di poter convertire o prelevare i relativi importi, se previsto.
KYC: l'insieme delle procedure di verifica dell'identità, dell'età, della titolarità dei mezzi di pagamento e, ove necessario, della provenienza dei fondi, richieste per finalità legali, regolamentari e di sicurezza.
Contenuto: ogni software, testo, grafica, logo, interfaccia, banca dati, materiale audiovisivo e documentazione disponibile su jokerfortuna-it.com.
Servizi: l'insieme delle funzionalità rese disponibili dal sito, inclusi accesso all'account, giochi, promozioni, supporto e strumenti di sicurezza o di gioco responsabile.

Registrazione dell'account

La registrazione di un account Joker su jokerfortuna-it.com è consentita esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni. Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza. L'utente è tenuto a verificare che l'accesso ai servizi sia lecito nel luogo da cui si connette e a non utilizzare il sito qualora non soddisfi i requisiti di età o di legittimazione richiesti.

Requisiti di apertura

Dati veritieri e completi: l'utente deve fornire informazioni accurate, aggiornate e verificabili durante la registrazione, incluse, ove richieste, generalità, data di nascita, indirizzo, e-mail, numero di telefono e dati di pagamento. Dati incompleti, inesatti o fuorvianti possono determinare il rifiuto della registrazione, la sospensione dell'account o la limitazione dei servizi.
Unicità dell'account: salvo ove consentito per iscritto dall'operatore, ciascun utente può detenere un solo account personale. Account duplicati, fittizi, condivisi o intestati a terzi possono essere chiusi e sottoposti a revisione, con possibile annullamento di bonus, vincite promozionali o operazioni collegate.
Verifica dell'e-mail e dell'identità: l'attivazione o il mantenimento dell'account può richiedere conferma dell'indirizzo e-mail e completamento di procedure KYC mediante caricamento di documenti di identità, prova di residenza e, se richiesto, documentazione sulla titolarità del metodo di pagamento.

Obblighi di sicurezza del giocatore

Credenziali personali: nome utente, password e altri strumenti di autenticazione devono essere custoditi con diligenza. L'utente risponde di tutte le attività svolte tramite il proprio account salvo prova di accesso non autorizzato non imputabile a sua negligenza.
Divieto di cessione: l'account è personale e non può essere venduto, ceduto, trasferito o utilizzato per conto di terzi. È vietato consentire l'accesso a familiari, amici, intermediari o soggetti che agiscano in nome del titolare.
Notifica immediata: in caso di sospetto uso improprio, smarrimento delle credenziali, phishing, accesso abusivo o altra violazione di sicurezza, l'utente deve informare tempestivamente Joker tramite i canali disponibili su jokerfortuna-it.com e interrompere l'utilizzo dell'account finché la situazione non sia verificata.

Per il mercato italiano, quando i servizi rientrano nel perimetro del gioco a distanza, gli operatori devono agire nel rispetto delle regole applicabili dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). Eventuali verifiche sull'abilitazione dell'operatore devono essere effettuate consultando le informazioni pubblicate da ADM. Nessun numero di concessione o licenza specifico è indicato nei dati pubblici qui disponibili.

Regole di scommessa e di gioco

L'utilizzo dei giochi e delle funzionalità di puntata su jokerfortuna-it.com è soggetto alle regole particolari del singolo prodotto, ai limiti tecnici impostati dal sistema e ai presenti Termini. Prima di confermare una puntata, il giocatore è tenuto a verificare importo, gioco selezionato, eventuali condizioni di partecipazione e saldo disponibile.

Piazzamento e validità delle puntate

Minimi e massimi: ogni gioco o scommessa può essere soggetto a limiti minimi e massimi di puntata determinati dal sistema, dalla promozione applicabile, dal profilo di rischio o da esigenze normative e operative. I limiti visualizzati sul sito al momento della conferma prevalgono su eventuali comunicazioni generiche.
Conferma irrevocabile: una volta accettata dal sistema, la puntata si considera ricevuta e, salvo errore manifesto, malfunzionamento tecnico, annullamento previsto dalle regole del gioco o disposizione di legge, non può essere modificata unilateralmente dal giocatore.
Errori evidenti: Joker si riserva il diritto di correggere, rifiutare o annullare puntate, quote, vincite o risultati derivanti da errori tecnici, umani, di trasmissione dati, di software o di pubblicazione manifestamente riconoscibili.

Annullamento, modifica e condotta

Annullamento per cause tecniche o regolamentari: puntate o partecipazioni di gioco possono essere dichiarate nulle in caso di interruzioni di rete, guasti di sistema, manutenzione, uso fraudolento, violazione dei presenti Termini, collusione o necessità di conformità normativa.
Regole di comportamento: nelle chat, nei tavoli dal vivo e in ogni canale interattivo è vietato utilizzare linguaggio offensivo, minaccioso, discriminatorio o osceno; molestare altri utenti; tentare frodi; usare software non autorizzati; interferire con il regolare svolgimento del gioco.
Integrità del gioco: sono vietati bot, script, tecniche di arbitraggio abusivo, collusione tra giocatori, multi-accounting, riciclaggio di bonus e qualsiasi attività finalizzata a ottenere un vantaggio sleale o a eludere i controlli di Joker.

Termini del Bonus

Le promozioni offerte da Joker su jokerfortuna-it.com sono facoltative, personali e soggette a disponibilità, idoneità e condizioni specifiche pubblicate di volta in volta. In caso di conflitto tra i presenti Termini e le condizioni di una singola promozione, prevalgono le condizioni particolari della promozione per gli aspetti specificamente disciplinati.

Attivazione e requisiti di utilizzo

Idoneità: bonus e offerte possono essere limitati a nuovi clienti, utenti esistenti selezionati o categorie di giocatori determinate da criteri commerciali, tecnici, geografici o di conformità. L'accesso a una promozione non garantisce il diritto permanente a riceverla.
Wagering e scadenze: se un bonus prevede requisiti di gioco, il giocatore deve soddisfare il relativo wagering entro il termine indicato nell'offerta. In assenza di adempimento entro la scadenza, Joker può revocare il bonus, le vincite derivate dal bonus o la parte residua non utilizzata.
Limiti promozionali: possono applicarsi limiti di puntata massima durante l'uso del bonus, restrizioni di contributo per singoli giochi, esclusione di alcuni prodotti e limiti massimi di conversione o prelievo delle vincite bonus, se espressamente indicati.

Azioni vietate e cumulabilità

Uso improprio del bonus: sono vietate strategie prive di reale rischio, puntate opposte o bilanciate, schemi collusivi, abuso di bug, multi-account, trasferimento di valore tra utenti e ogni condotta volta a sfruttare in modo artificiale il meccanismo promozionale.
Giochi esclusi o a contribuzione ridotta: determinati giochi possono non contribuire al wagering oppure contribuire in misura inferiore. Il giocatore deve verificare le condizioni della singola promozione prima dell'uso.
Combinazione di offerte: salvo espressa autorizzazione, le promozioni non sono cumulabili. Joker può limitare la partecipazione simultanea a più campagne, rifiutare attivazioni incompatibili o annullare benefici ottenuti in violazione delle regole promozionali.

Pagamenti e Prelievi

I servizi di pagamento disponibili su jokerfortuna-it.com possono includere, a seconda della disponibilità operativa e del profilo del cliente, carte di debito e di credito, bonifico bancario, Postepay, PayPal dove disponibile e altri strumenti eventualmente indicati nel cashier del sito. Gli importi esposti per il mercato italiano devono essere intesi in EUR (€) quando il contesto di deposito o prelievo lo richiede. La disponibilità effettiva di ciascun metodo può variare.

Depositi, verifiche e limiti

Titolarità dei mezzi di pagamento: il giocatore può utilizzare esclusivamente strumenti di pagamento di cui sia titolare o legittimo utilizzatore. Joker può richiedere prove documentali prima di accettare depositi, convalidare transazioni o consentire prelievi.
Limiti e controlli: depositi e prelievi possono essere soggetti a limiti minimi e massimi, controlli antifrode, verifiche KYC, monitoraggio antiriciclaggio e ulteriori revisioni di sicurezza. Tali misure possono comportare ritardi ragionevoli nell'elaborazione.
Commissioni e costi esterni: salvo diversa indicazione sul sito, Joker può non addebitare commissioni dirette su determinate operazioni; restano tuttavia possibili costi applicati da banche, emittenti carta, wallet provider o intermediari di pagamento, che restano a carico del giocatore.

Prelievi, rimborsi e storni

Tempi di elaborazione: le richieste di prelievo sono soggette a revisione interna e ai tempi del fornitore di pagamento. I tempi indicati sul sito sono stime e non costituiscono garanzia assoluta, soprattutto in caso di verifiche aggiuntive o periodi di manutenzione.
Ordine di restituzione: ove tecnicamente o legalmente richiesto, i fondi possono essere restituiti prioritariamente tramite lo stesso metodo usato per il deposito, per quanto consentito dai provider e dalle regole di sicurezza applicabili.
Rimborsi e bonus: Joker può annullare, rettificare o trattenere temporaneamente importi derivanti da transazioni contestate, chargeback, errori tecnici, bonus ottenuti irregolarmente o attività in violazione dei presenti Termini, fatto salvo il diritto dell'utente di contestare la decisione tramite il processo di reclamo applicabile.

Limitazione di Responsabilità

Joker si impegna ad adottare misure ragionevoli per mantenere l'accuratezza delle informazioni, la regolarità dei risultati di gioco e la sicurezza operativa di jokerfortuna-it.com. Tuttavia, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il sito e i servizi sono forniti secondo disponibilità e funzionamento tecnico del momento.

Esclusioni: Joker non risponde per interruzioni di rete, ritardi di trasmissione, incompatibilità del dispositivo, errori del provider internet, manutenzioni, attacchi informatici, guasti hardware o software, eventi di forza maggiore o altre cause ragionevolmente al di fuori del proprio controllo.
Accuratezza dei risultati: in caso di discrepanza tra risultato visualizzato e registrazione di sistema, salvo errore manifesto o dolo, fanno fede i log e i registri tecnici del sistema, soggetti alle verifiche richieste dalla normativa applicabile.
Massimale di responsabilità: salvo nei casi non escludibili per legge, l'eventuale responsabilità complessiva di Joker verso il giocatore in relazione a una specifica puntata, gioco o transazione non eccederà l'importo della puntata o della transazione direttamente interessata, oppure il saldo erroneamente sottratto, se inferiore o più appropriato al caso concreto.

Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a jokerfortuna-it.com e al marchio Joker, inclusi software, interfacce, testi, design, loghi, elementi grafici, banche dati, materiale audiovisivo e documentazione, appartengono all'operatore o ai rispettivi licenzianti e sono protetti dalle norme applicabili in materia di diritto d'autore, marchi, banche dati e concorrenza sleale.

Uso consentito: l'utente può utilizzare i contenuti esclusivamente per finalità personali e non commerciali connesse alla fruizione lecita del sito.
Divieti: è vietato copiare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, decompilare, estrarre, vendere, concedere in licenza, creare opere derivate o sfruttare in altro modo i contenuti senza preventiva autorizzazione scritta del titolare dei diritti.
Riserva di tutela: Joker si riserva ogni azione utile a tutela dei propri diritti, inclusa la rimozione dell'accesso ai servizi e l'attivazione dei rimedi previsti dalla legge in caso di violazione.

Privacy e Protezione dei Dati

I dati personali trattati tramite jokerfortuna-it.com sono gestiti in conformità con l'informativa privacy resa disponibile sul sito e con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati. La registrazione, la verifica KYC, i pagamenti, la prevenzione delle frodi, l'assistenza clienti, la sicurezza del conto e l'adempimento di obblighi legali o regolamentari possono richiedere la raccolta e il trattamento di dati identificativi, tecnici e transazionali.

L'utente è tenuto a consultare regolarmente l'informativa privacy per comprendere finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione, diritti esercitabili e modalità di contatto relative al trattamento. Joker può condividere dati con fornitori tecnici, processori di pagamento, consulenti, autorità competenti o altri soggetti autorizzati quando ciò sia necessario per l'esecuzione dei servizi, la sicurezza o l'adempimento di obblighi di legge.

Modifiche ai Termini

Joker si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento per motivi legali, regolamentari, tecnici, commerciali o di sicurezza. La versione aggiornata sarà pubblicata su jokerfortuna-it.com con indicazione della relativa data di entrata in vigore.

Modalità di comunicazione: gli aggiornamenti rilevanti possono essere comunicati mediante pubblicazione sul sito, avvisi nell'account, banner informativi o e-mail, se disponibile un indirizzo valido associato al profilo del giocatore.
Accettazione delle modifiche: l'uso continuato del sito dopo la data di efficacia dei nuovi Termini costituisce accettazione delle modifiche, nella misura consentita dalla legge.
Diritto di interrompere l'uso: se l'utente non accetta una modifica, deve cessare l'utilizzo dei servizi e, ove applicabile, richiedere la chiusura dell'account secondo la procedura disponibile sul sito, fatto salvo il completamento di obblighi pendenti e verifiche necessarie.

Risoluzione e Sospensione

Joker può sospendere, limitare o chiudere un account su jokerfortuna-it.com, con effetto immediato o previo avviso quando ragionevolmente possibile, qualora sussistano motivi di sicurezza, obblighi normativi o violazioni dei presenti Termini.

Motivi di intervento sull'account

Violazioni o sospetti fondati: uso da parte di minori, dati falsi, frode, collusione, riciclaggio, chargeback, multi-accounting, abuso di bonus, uso di strumenti non autorizzati o condotte lesive dell'integrità del gioco.
Esigenze di verifica: mancato completamento del KYC, documentazione incoerente, impossibilità di confermare la titolarità del metodo di pagamento o sospetti di accesso non autorizzato.
Conformità e sicurezza: richieste delle autorità competenti, obblighi di prevenzione del rischio, manutenzioni critiche o necessità di proteggere il sistema, gli utenti o l'operatore.

Effetti della sospensione o chiusura

Notifica: ove non vietato da legge, indagine o ragioni di sicurezza, Joker informerà l'utente della sospensione o chiusura tramite i canali disponibili sull'account o sul sito.
Fondi residui: i fondi legittimamente detenuti e non soggetti a trattenimento per obblighi di legge, contestazioni, bonus irregolari o indagini di sicurezza potranno essere restituiti secondo la procedura applicabile e previa verifica finale.
Effetti sui bonus: in caso di chiusura dovuta a violazione dei Termini, Joker può annullare bonus, vincite promozionali e benefici correlati ottenuti o utilizzati in modo non conforme.

Legge Applicabile e Giurisdizione

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge applicabile al servizio offerto su jokerfortuna-it.com nella misura consentita dalle norme imperative del luogo in cui il giocatore utilizza il servizio. Per il mercato italiano, ogni riferimento al quadro regolamentare del gioco a distanza deve essere interpretato in coerenza con le regole applicabili dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), senza che ciò costituisca dichiarazione di uno specifico numero di concessione non pubblicamente indicato.

In caso di controversia, l'utente è invitato a contattare preliminarmente il servizio clienti di Joker per tentare una soluzione bonaria. Se la controversia non viene risolta internamente entro un termine ragionevole, la stessa potrà essere deferita all'autorità giudiziaria competente secondo le norme imperative applicabili e gli eventuali criteri di competenza territoriale previsti dalla legge. Qualsiasi riferimento ad arbitrato o procedure equivalenti potrà operare solo se espressamente previsto da condizioni separate validamente accettate e nella misura consentita dalla normativa applicabile ai consumatori.

Informazioni di Contatto

Per assistenza relativa ai presenti Termini, all'utilizzo di jokerfortuna-it.com o alle richieste generali riguardanti Joker, gli utenti possono fare riferimento ai canali ufficiali pubblicati sul sito.

Sito ufficiale: https://jokerfortuna-it.com
E-mail assistenza clienti: non specificata nelle informazioni pubbliche disponibili.
Telefono assistenza clienti: non specificato nelle informazioni pubbliche disponibili.
Indirizzo postale / sede legale / ufficio legale: non specificati nelle informazioni pubbliche disponibili.
Riferimento editoriale dei contenuti: Chiara Bianchi.

Per informazioni di supporto sul gioco responsabile in Italia, a titolo esclusivamente informativo e non come contatto aziendale di Joker, è disponibile il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA): 800 558822. Gli utenti possono inoltre verificare gli strumenti di tutela applicabili, inclusa l'autoesclusione tramite Registro Unico Autoesclusi ADM, nonché eventuali limiti di deposito, limiti di sessione e reality check resi disponibili sul sito. Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza.